Для будущих студентов
Q: Вы занимаетесь по учебникам?
A: Нет, вам не придется приобретать никаких дополнительных материалов. NEI предоставляет все необходимое для занятий 1:1, Replay Challenge™ и Extra English.
Q: На какое время я могу записаться?
A: Вы можете запланировать занятие 1:1 на любое удобное для вас время. Также есть возможность изменять время занятий на каждой неделе.
Q: Какие условия отмены занятий?
A: Вы можете ознакомиться с ними здесь - Правила использования.
Q: Занятия проходят в группах?
A: Нет, все студенты занимаются индивидуально с преподавателем-носителем языка, обладающим сертификатом TESL.
Для студентов NEI
Q: Can I connect from my mobile or tablet?
A: You need to connect to your 1:1 through your laptop or PC in order to see the teacher and the chat notes at the same time. However, you can do your Replay Challenge™ Listening from your mobile or tablet. When listening from your mobile or tablet, remember to click on the purple button and follow the chat notes as they are an important component of the Replay Challenge™.
Q: Что делать, если я присоединился к встрече, а преподавателя нет?
A: Пожалуйста, проверьте время и дату занятия. Если все верно, то как можно скорее свяжитесь с поддержкой по электронной почте support@NE.Institute (пожалуйста, используйте только этот канал связи).
Q: Могу ли я изменить данные карты для оплаты занятий?
A: Да. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте support@ne.institute, и мы поможем вам это сделать.
Q: Где я могу найти новые слова после 1:1?
Во время повторного просмотра встречи 1:1 нажмите на фиолетовую вкладку в нижнем правом углу, чтобы увидеть чат.
Q: Могу ли я обсудить мой Extra English с преподавателем на занятии 1:1?
A: Да. Если вы хотите проверить Extra English вместе, можете попросить преподавателя это сделать. В таком случае задание должно быть выполнено не позднее, чем за 24 часа до занятия 1:1.
Q: Что делать, если возникли технические проблемы?
A: Если у вас появились технические неполадки, ознакомьтесь с инструкцией на русском языке.
Q: Что делать, если я собираюсь уехать в отпуск или просто хочу сделать перерыв?
A: В таком случае вы можете приостановить подписку. Зайдите в свой аккаунт, выберите "Абонемент" и нажмите "Приостановить Абонемент".
Q. Какую персональную информацию собирает NEI?
A: Можете ознакомиться с Правилами Конфиденциальности. Если вы хотите, чтобы мы удалили вашу персональную информацию из системы, просто нажмите “Unsubscribe” в любом электронном письме или отправьте сообщение с текстом “Удалите мою персональную информацию” на адрес support@NE.Institute.
Q: Могу ли я изменить язык интерфейса в Blackboard?
A: Да! Войдите в свой аккаунт, нажмите "Join Room", и вы будете перенаправлены на Blackboard. Вы можете изменить язык интерфейса здесь:
