Для будущих студентов

Q: Вы занимаетесь по учебникам?

A: Нет, вам не придется приобретать никаких дополнительных материалов. NEI предоставляет все необходимое для занятий 1:1, Replay Challenge™ и Extra English.

Q: На какое время я могу записаться? 

A: Вы можете запланировать занятие 1:1 на любое удобное для вас время. Также есть возможность изменять время занятий на каждой неделе.

Q: Какие условия отмены занятий?

A: Вы можете ознакомиться с ними здесь -  Правила использования.  

Q: Занятия проходят в группах?

 A: Нет, все студенты занимаются индивидуально с преподавателем-носителем языка, обладающим сертификатом TESL.

 

Для студентов NEI

Q: Могу ли я подключиться к платформе с мобильного телефона?

A: Да, вы можете использовать функцию "Join Room" в приложении Blackboard Mobile App, если ваш мобильный телефон поддерживает программное обеспечение iOS 9.0+, Android 4.2+ или Windows 10+. 

Q: Что делать, если я присоединился к встрече, а преподавателя нет?

A: Пожалуйста, проверьте время и дату занятия. Если все верно, то как можно скорее свяжитесь с поддержкой по электронной почте support@NE.Institute (пожалуйста, используйте только этот канал связи). 

Q: Могу ли я изменить данные карты для оплаты занятий? 

A: Да. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте support@ne.institute, и мы поможем вам это сделать. 

Q: Где я могу найти новые слова после 1:1?

Во время повторного просмотра встречи 1:1 нажмите на фиолетовую вкладку в нижнем правом углу, чтобы увидеть чат.

Q: Могу ли я обсудить мой Extra English с преподавателем на занятии 1:1?

A: Да. Если вы хотите проверить Extra English вместе, можете попросить преподавателя это сделать. В таком случае задание должно быть выполнено не позднее, чем за 24 часа до занятия 1:1.

Q: Что делать, если возникли технические проблемы?

A: Если у вас появились технические неполадки, ознакомьтесь с инструкцией на русском языке.

Q: Что делать, если я собираюсь уехать в отпуск или просто хочу сделать перерыв?

A: В таком случае вы можете приостановить подписку. Зайдите в свой аккаунт, выберите "Абонемент" и нажмите "Приостановить Абонемент". 

Q. Какую персональную информацию собирает NEI?

A: Можете ознакомиться с Правилами Конфиденциальности.  Если вы хотите, чтобы мы удалили вашу персональную информацию из системы, просто нажмите “Unsubscribe” в любом электронном письме или отправьте сообщение с текстом “Удалите мою персональную информацию” на адрес support@NE.Institute.

Q: Могу ли я изменить язык интерфейса в Blackboard?

A: Да! Войдите в свой аккаунт, нажмите "Join Room", и  вы будете перенаправлены на Blackboard. Вы можете изменить язык интерфейса здесь: